En 2021, varias interrupciones de alto perfil rompieron Internet, exponiendo la dependencia mundial de un puñado de proveedores de conectividad y nube, así como la fragilidad de una infraestructura cada vez más sobrecargada.
Las interrupciones masivas del servicio se han convertido en un claro y persistente recordatorio del control que tiene Big Tech sobre el poder de la infraestructura.
- Una interrupción de Amazon Web Services (AWS) a principios de diciembre afectó la entrega y el cumplimiento de Amazon, los parlantes Echo , los timbres Ring , los pagos de Venmo , las aspiradoras robot Roomba y cientos de otras aplicaciones, sitios web y servicios.
- La interrupción también tuvo un grave impacto en los vuelos de Delta , los parques temáticos de Disney (los invitados no podían registrarse en línea), los comerciantes diarios ( Robinhood y Coinbase estaban fuera de línea), así como la aplicación de citas Tinder .
- Una mala actualización de software en junio eliminó la red de entrega de contenido Fastly y resultó en una interrupción global que eliminó a CNN , The New York Times , Bloomberg y Reddit . Los sitios web orientados a servicios como Amazon, Twitter, PayPal, Spotify, Twitch y la BBC también cayeron.
El cambio al trabajo y el aprendizaje remotos seguirán llevando las redes al límite
El giro global continuo hacia el trabajo y la escuela híbridos y remotos ha impuesto demandas sin precedentes en Internet, particularmente en las redes domésticas que de repente tienen que manejar múltiples transmisiones de video para llamadas de Zoom , agravadas por más usuarios y sus dispositivos constantemente en línea.
Los servicios de Internet que atienden a los usuarios residenciales están diseñados para hacer frente a los picos de actividad en momentos específicos del día , como las noches cuando las familias regresan del trabajo y la escuela. No están diseñados para un uso de gran ancho de banda durante todo el día.
- El aumento de los servicios de transmisión, los juegos en línea y la adición de miles de millones de dispositivos IoT crean una presión abrumadora en la red.
- “Simplemente no sabemos cómo le irá a la infraestructura”, dijo a The New York Times Tom Wheeler, ex presidente de la FCC. “Lo que es suficiente ancho de banda para un par de computadoras domésticas para un esposo y una esposa puede no ser suficiente cuando agrega estudiantes que van a clase todo el día operando desde casa”.
Con el tiempo de regreso al trabajo retrasado por las oleadas pandémicas y la aparición de nuevas variantes, es muy probable que la realidad del trabajo remoto continúe a lo largo de 2022 . Sin embargo, es poco probable que los proveedores de red y nube puedan escalar lo suficientemente rápido, especialmente dada la escasez de varios componentes y fibra.
La responsabilidad sigue en duda
Si bien el tiempo de inactividad del servicio viene con el territorio de ser un proveedor de red, servicio o nube, la naturaleza altamente interconectada de las redes actuales podría tener efectos devastadores.
En noviembre, T-Mobile acordó pagar una multa de la FCC de $20 millones después de que una interrupción de 12 horas en junio de 2020 resultó en la falla de decenas de miles de llamadas de emergencia al 911. También se ordenó a T-Mobile que implementara planes de cumplimiento para evitar futuras interrupciones del 911.
¿Deberían los reguladores imponer multas y sanciones más estrictas cuando las interrupciones eliminan los servicios básicos? Posiblemente, pero esta también podría ser la razón por la que muchas interrupciones no se informan. Más preocupante es la realidad de que el gobierno depende de las grandes empresas tecnológicas como AWS y Microsoft Azure para los contratos de defensa . El Pentágono ha pasado de otorgar contratos a empresas individuales a contratos de múltiples proveedores y múltiples nubes, lo que debería distribuir el acceso y el ancho de banda en caso de que un proveedor sufra una interrupción.
Los académicos y los reguladores han comenzado a pedir reformas y reimaginaciones de las leyes antimonopolio para abordar no solo cómo las empresas de Big Tech dominan la participación en los mercados, sino también cómo su influencia infraestructural concentrada introduce nuevos tipos de daños anticompetitivos.
Esto se está desarrollando justo cuando Big Tech se está expandiendo para poseer infraestructura de internet así como redes 5G de última milla, lo que indica una consolidación aún mayor de los servicios bajo compañías tecnológicas monolíticas.
La pandemia aceleró la realidad del trabajo remoto y expuso la debilidad de sobrecargar las redes e infraestructura de Internet.
- La infraestructura nacional de fibra de larga distancia existente se construyó para respaldar los sistemas, las demandas de banda ancha y las redes que existían hace 20 o 30 años .
- Simplemente agregar servidores y torres para manejar más tráfico y usuarios parece estar causando problemas aún más complejos a la infraestructura. Las interrupciones recientes también han tardado más en resolverse , lo que indica que el crecimiento masivo se está volviendo rápidamente inmanejable.
“Este aumento de la demanda está poniendo a prueba los límites de las redes globales y los equipos que las respaldan. Las oleadas de tráfico son más frecuentes, más duraderas y menos predecibles. Y nuestra mayor dependencia del software significa implementaciones más frecuentes tanto del código de la aplicación como de la infraestructura, lo que aumenta el riesgo de errores, malas configuraciones y otros problemas”, dijo Kris Beevers, cofundador y director ejecutivo de NS1 , que ayuda a las empresas a administrar y entregar aplicaciones de software. .
“No anticipo que estos desafíos necesariamente empeoren”, dijo Beevers. “Afortunadamente, la resiliencia se ha convertido en una discusión a nivel de directorio, por lo que podemos esperar ver una gran inversión en tecnología que permita la automatización en las redes, así como una infraestructura de borde más distribuida y altamente resistente”.
La recapitulación
La ayuda está en camino: el plan de infraestructura de mil millones de dólares del gobierno de EEdisposiciones para mejorar las redes de Internet.
- La desventaja: la mayoría de los esfuerzos del proyecto de ley se centran en brindar acceso a las comunidades rurales y desatendidas, lo que podría agregar aún más presión sobre la infraestructura general.
- Mejoras para el futuro: la inversión de Big Tech en «ciudades inteligentes» podría crear la plantilla para redes más sólidas diseñadas para empresas y consumidores. Sin embargo, los primeros proyectos de ciudades inteligentes en Columbus y Toronto no han tenido éxito.
La infraestructura de red global seguirá estando bajo presión por el cambio al trabajo y la educación remotos, así como por el aumento exponencial de dispositivos y sensores conectados a Internet.
Los retrasos en la expansión de la infraestructura debido a la escasez, así como la lenta aceptación de las redes 5G, siguen siendo puntos conflictivos. Las interrupciones más frecuentes y complejas afectarán todos los aspectos de la vida hasta que se construya una infraestructura más resistente para respaldar nuestra creciente sed de ancho de banda.